Como as Comandas Eletrônicas Podem Revolucionar a Operação de um Restaurante

No mundo acelerado e competitivo dos restaurantes, a eficiência operacional é crucial para o sucesso. Com a utilização de comanda eletrônica integrada ao sistema de seu restaurante, você pode otimizar suas operações, reduzir erros e melhorar a experiência do cliente. Neste post, vamos explorar como as comandas eletrônicas podem transformar a gestão do seu restaurante, trazendo inúmeros benefícios.

comanda eletrônica


o que é a comanda eletrônica ?

Comanda eletrônica é qualquer dispositivo digital, como tablets ou smartphones, usados pelos garçons para registrar pedidos. Esses pedidos são enviados automaticamente para a cozinha e o bar, integrados ao sistema do restaurante, facilitando o controle de estoque, o processamento de pagamentos e a análise de dados.

BENEFÍCIOS DA COMANDA ELETRÔNICA ?

1. Agilidade no Atendimento

A utilização de comanda eletrônica agiliza o processo de tomada de pedidos. Com um simples toque na tela, os pedidos são enviados instantaneamente para a cozinha. Isso reduz o tempo de espera dos clientes e melhora a eficiência no atendimento.

 

2. Redução de Erros

 

Erros na anotação de pedidos são comuns com comandas de papel. As comandas eletrônicas eliminam problemas como caligrafia ilegível ou informações incorretamente transmitidas, garantindo que os clientes recebam exatamente o que pediram, aumentando a satisfação e evitando desperdícios.

 

3. Melhoria na Gestão de Estoque

 

As comandas eletrônicas são integradas ao sistema para restaurante. Cada pedido registrado atualiza automaticamente os níveis de estoque, permitindo um controle mais preciso e evitando faltas ou excessos de produtos.

 

4.Otimização do Tempo e Recursos

 

A automatização do processo de pedidos libera os garçons para focarem mais na experiência do cliente, oferecendo um serviço mais personalizado e atencioso. A cozinha recebe os pedidos de forma mais organizada, melhorando o fluxo de trabalho e a coordenação entre os membros da equipe.

 

5. Análise e Relatórios de Desempenho

 

Os sistemas para restaurantes que incluem comanda eletrônica, possuem funcionalidades de geração de relatórios e análise de dados. Com essas ferramentas, os gestores podem monitorar o desempenho do restaurante em tempo real, identificar tendências de consumo e tomar decisões informadas para otimizar a operação.

 

6. Melhoria na Experiência do Cliente

 

Uma operação mais eficiente se traduz em uma melhor experiência para o cliente. Menos erros, atendimento mais rápido e um serviço mais atento são fatores que contribuem para a satisfação do cliente. As comandas eletrônicas também podem ser usadas para personalizar o atendimento, registrando preferências e histórico de pedidos.

implementação DA COMANDA ELETRÔNICA

Escolha do Sistema Adequado

Escolher o sistema para restaurante certo é crucial. Avalie as opções disponíveis no mercado, considerando a facilidade de uso, suporte técnico, integração com outros sistemas e custo-benefício. Um sistema bem escolhido pode fazer toda a diferença na operação do seu restaurante.

Treinamento da Equipe

A tecnologia só é eficaz quando bem utilizada. Invista em treinamentos para garantir que sua equipe esteja confortável e confiante no uso das comandas eletrônicas. Um bom treinamento inicial pode facilitar a transição e maximizar os benefícios dessa tecnologia.

Monitoramento e Ajustes

Após a implementação, mantenha um olho atento no desempenho do sistema do restaurante e busque feedback da equipe e dos clientes. Ajustes contínuos podem ser necessários para garantir que todos estejam aproveitando ao máximo as vantagens de utilização da comanda eletrônica.

Conclusão

Adotar comandas eletrônicas é um passo estratégico para modernizar e otimizar a operação do seu restaurante. Desde melhorar a eficiência no atendimento até oferecer uma experiência superior ao cliente, os benefícios são inúmeros. Em um mercado cada vez mais competitivo, investir em sistemas para restaurantes é fundamental para se destacar e garantir o sucesso do seu negócio. Transforme seu restaurante e eleve o padrão de serviço com a implementação de comandas eletrônicas. Seus clientes, sua equipe e seus resultados agradecerão.

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Integração de Pedidos Ifood

Prezados clientes, Recentemente o iFood lançou uma nova plataforma de integração de pedidos.

A New Choice já providenciou as devidas alterações assim como submeteu seus sistemas ao novo processo de homologação que a plataforma exige e foi totalmente aprovada, estando apta a realizar as integrações pela nova plataforma.

Conforme cronograma definido pelo do próprio iFood a plataforma de integração anterior será descontinuada a partir do dia 10/12/2021.

Desta forma, é importantíssimo que todos os clientes que utilizam a integração façam contato com o nosso suporte para agendamento de instalação da nova integração.

Esso procedimento é feito sem nenhum custo, porém precisa ser agendado devido à grande demanda.

Atenciosamente,
Equipe New Choice Informática.

Nova Interface ERP Web Choice

Prezados clientes,
é com prazer que informamos que concluímos a conversão dos módulos do ERP Web Choice para a nova interface. Temos a convicção de que todos vocês terão um grande ganho de produtividade através desta interface mais moderna, fluída e responsiva.

Sabemos também que, como tudo, para nos adaptarmos precisamos de tempo e pensando nisso iremos implementar um cronograma progressivo de desativação dos módulos antigos, visando diminuir o impacto desta adaptação.

Desde já os novos módulos já estão disponíveis para serem acessados no menu lateral, e sugerimos fortemente que os mesmos comecem a ser usados enquanto os antigos continuam disponíveis, assim caso tenha qualquer dificuldade o antigo poderá ser acessado não impactando na operação.

Nos esforçamos muito para manter nossos clientes com a melhor ferramenta de gestão sempre alinhada com as mais atuais tecnologias e esperamos que gostem.

Calendário de descontinuidade
dos módulos antigos:

Módulo Configurador: 25/10/2021
Módulo Controle: 01/11/2021
Módulo Financeiro: 08/11/2021
Módulo Fiscal: 16/11/2021
Módulo Comercial: 22/11/2021
Módulo Comercial: 22/11/2021

Atenciosamente,
Equipe New Choice Informática.

Benefícios em ter um ERP 100% na nuvem

ERP é um sistema de gestão empresarial que integra áreas diferentes, facilitando a gestão e o controle do negócio.

Um ERP na nuvem possibilita a gestão remota de diversos processos internos, permitindo gerenciar recursos, operações e outros demais dados de forma dinâmica.

Além disso, também podemos citar outros benefícios:

  • Facilidade de acesso: O acesso ao sistema ERP na nuvem pode ser feito diretamente no computador, notebook ou tablet.
  • Segurança: Com o ERP o fornecedor de nuvem fica responsável pela segurança de dados e armazenamento, garantindo total integridade das informações. 
  • Mobilidade: O acesso poderá ser realizado em qualquer momento e de qualquer lugar, precisando apenas ter acesso à internet.
  • Controle de gestão: Os gestores têm a possibilidade de controlar todas as áreas da empresa e tomar as decisões através dos relatórios e da análise de informações.

Através do Web Choice Soluções, um dos sistemas ERP mais completos do mercado, que funciona 100% na nuvem, é possível ter acesso a todas as informações do seu negócio em tempo real, a partir de qualquer equipamento fixo ou móvel, conectado à internet. Facilitando com isso, o controle de procedimentos comerciais, administrativos, financeiros, contábeis, linha de produção, unidades operacionais e filiais.

Tenha total controle sobre os recebíveis do seu negócio

Optar por uma administração adequada de ganhos e custos é indispensável para manter o bem-estar da empresa a longo prazo.

Preocupar-se somente com as vendas é insuficiente, também é necessário controlar as finanças com segurança. Afinal, o controle financeiro contribui na gestão diária dos negócios, e o bom controle de recebíveis pode significar um caixa positivo.

A melhor opção para fazer esse controle de recebíveis é através de um bom ERP, já que ele proporciona o controle de todos os processos de sua empresa em uma única ferramenta, de uma forma mais prática e segura.

Com o Concilia, da New Choice, é possível gerenciar as contas correntes por meio de consolidação de dados, além de identificar e entender os depósitos das adquirentes e detalhes de cada transação, com relatório completo da captura, liquidação, antecipação, estorno e todas as taxas, negociadas e aplicadas em cada transação.

Como fidelizar os clientes em seu delivery?

A tecnologia tem possibilitado diversas maneiras das pessoas terem mais conforto e praticidade, um grande exemplo disso é o delivery. Solicitar algo através de sistema delivery é um hábito cada vez mais comum, uma tendência que não para de crescer no nosso país. E investir cada vez mais nessa opção é necessário para se destacar no mercado e fidelizar mais clientes.

Por que é importante a fidelização de clientes?

Frequência de compras: Cliente fiel compra novamente, pois já testou e comprovou a qualidade do produto e serviço anteriormente.

Cliente fiel compra novamente, pois já testou e comprovou a qualidade do produto e serviço anteriormente.

Indicações: Um cliente fiel e satisfeito pode se tornar um poderoso divulgador do seu negócio.

Crescente valor de compra: O cliente fidelizado normalmente aumenta a frequência de suas compras, e também o valor médio gasto.

Feedback eficiente: A opinião dele é muito mais precisa e honesta. Como consume frequentemente seu produto, ele pode dizer com mais propriedade o que funciona e o que precisa ser melhorado.

Agora que você já conhece alguns dos benefícios de investir na retenção de clientes, vamos trazer algumas dicas para poder colocar em prática.

Cumpra sua palavra

O consumidor busca uma boa experiência, e o atendimento oferecido por sua empresa interfere diretamente nisso. Analise adequadamente quanto tempo leva para o processamento do pedido, o preparo do prato e a entrega para cada local. Fornecer uma informação enganosa para o seu cliente só vai contribuir para a insatisfação.

Escute seu cliente

O consumidor sempre terá observações a fazer, baseadas na experiência de consumo real. Preste atenção em críticas, elogios e sugestões. Todos eles são excelentes oportunidades de melhorar.

Resolva rapidamente o problema de seu cliente

A agilidade em buscar solução para um problema do cliente é essencial para mantê-lo satisfeito com sua empresa. 

Invista no relacionamento com o cliente

Invista em um programa de fidelidade que recompense frequentemente os clientes fiéis. Assim, eles terão ainda mais motivos para sempre pedir comida no seu restaurante.

Manter um bom relacionamento com os clientes é um processo constante, mas quando realizado com dedicação, tende a trazer ótimos resultados.

Benefícios do Cardápio Digital com QR Code

A inserção do cardápio digital com QR Code traz diversos benefícios tanto para o consumidor quanto para o negócio. Porque além da eficiência e rapidez que eles proporcionam, há também uma melhora na interação do cliente com o estabelecimento.

Por essa razão, a New Choice criou o Pedi Aki, um aplicativo self ordering que possibilita ver o cardápio, fazer o próprio pedido na mesa, acompanhar o valor da compra e pagar pelo aplicativo.

Confira algumas das vantagens desse tipo de cardápio:

PRATICIDADE

Na mesa haverá displays com um QR-Code, o cliente vai apontar a câmera para abrir o cardápio digital.

AGILIDADE

Assim que o cliente realizar seu pedido, ele será automaticamente enviado para o preparo e para o caixa.

MELHORA NO ATENDIMENTO

O garçom é responsável apenas pela entrega dos pedidos, portanto ele poderá dar mais atenção aos seus clientes a cada atendimento realizado.

HIGIENE

O acesso ao cardápio sem necessidade do contato físico, proporciona mais segurança e higiene, tanto para o cliente quanto para o funcionário.

ATUALIZAÇÃO EM TEMPO REAL

É possível atualizar automaticamente o cardápio, economizando com os custos de uma nova impressão a cada alteração.

VISUALIZAÇÃO DA PRÉ-CONTA

O cliente consegue acompanhar seus gastos a todo momento.

RELATÓRIOS

Conheça o alcance e meça a rentabilidade de promoções com relatórios completos sobre cada uma das ações de relacionamento da sua marca.

LISTA DE CLIENTES

Você terá a base completa de clientes, com nomes e dados relevantes para a criação de ações mais eficazes.

MEI, ME e Startup: o que são e o como se encaixam melhor no seu negócio.

Iniciar o seu próprio negócio é uma etapa muito importante, mas além de saber em o que você vai investir, é importante saber qual vai ser o tipo da sua empresa. Mas você sabe qual é a diferença entre MEI, ME e Startup?

O MEI é Micro Empresário Individual, ou seja, é o empreendedor que trabalha sozinho, por conta própria. Para ser um MEI, é necessário ter um faturamento anual de no máximo de R$81 mil, não ser sócio ou titular em outra empresa. Uma das principais vantagens é ter CNPJ, que possibilita a emissão de notas fiscais e facilita em abertura de contas e pedidos de empréstimos.

ME é Microempresa, ou seja, é quando o empresário tem uma estrutura maior do que o MEI. A receita bruta do ME pode ser de até R$ 900 mil por ano. Além disso, aumenta a possibilidade de contratação de funcionários, pois como Micro Empresário é possível ter apenas um funcionário.

Startup é uma empresa que surge de acordo com a necessidade de mercado. O modelo dessa empresa precisa ser tecnológica, repetível, escalável e de baixo custo de manutenção, ou seja, com método inovador e que possa ser implementado em outros lugares, de modo que entregue sempre o mesmo resultado. Exemplo de empresas que iniciaram como startup e hoje são sucesso são a Uber e Airbnb.