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Assist é o software ideal para gerenciamento de área técnica.

Os serviços de assistência técnica especializada representam parte importante do portfólio de soluções de uma empresa e é visto pelos clientes como grande diferencial. Oferecer ao mercado opções integradas confere agilidade, comodidade e reforça a percepção de confiança dos clientes para com a organização. Desta forma, com Assist é possível agregar ainda mais valor ao seu negócio, concentrando em uma única solução todas etapas do processo. O gerenciamento das Assistências Técnicas funciona em uma aplicação 100% web, que permite aos gestores o controle em tempo real, a partir de qualquer dispositivo conectado à internet e engloba todas as etapas, desde a abertura do chamado até o pós atendimento e pesquisa de satisfação.

Conheça algumas das principais funcionalidades do Assist:

Consultar histórico de chamados por número de série do equipamento e/ou por cliente.

Controle de número de séries dos equipamentos da empresa

Direcionamento de chamadas para técnicos mais próximos da ocorrência

Acompanhar, gerenciar e monitorar equipe externa de manutenção em tempo real pelo aplicativo móvel.

Controlar a agendas dos técnicos

Informar aos clientes o status das ordens de serviços.

Emissão de cobrança das ordens de serviços avulsas

Controlar as etapas da Ordem de serviço

Emitir ordens de serviço (OS)

Controlar manutenções preventivas de equipamentos

Administrar chamados técnicos avulsos.

Aproveite agora todas vantagens do Assist






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