Autor: marketing

Um fenômeno recente no mundo do consumo, mais especificamente no consumo de alimentos e bebidas, são os famosos planos de fidelidade. No contexto de crise econômica e retração no consumo das famílias, o plano de fidelidade vem para agregar valor ao produto estreitando relacionamento cliente / empresa e o mais importante, para incentivar o consumo em um momento em que a maior parte da população pisa no freio no que tange a compras.

A indústria de alimentos e bebidas vem passando por uma transformação e o ano de 2019 só irá acentuar as mesmas. O ramo de Delivery, assim como o novo “grab and go” continuam em franca expansão, por outro lado os industrializados vêm cedendo espaço aos produtos saudáveis, veganos, crus e orgânicos, que parecem ser a preferência das classes mais privilegiadas. Os serviços exclusivos aliados aos diferenciais “gourmetizados” do cardápio também conquistam os consumidores das gerações mais novas. Resumindo, só irão fidelizar seus clientes aqueles restaurantes que estiverem atentos a essas mudanças pois hoje elas já moldam o setor e indicam que o futuro não será tão diferente. Os estabelecimentos que mais rápido se adaptarem a essas novas realidades, certamente irão liderar o mercado nos próximos anos.

Outro ponto importante é a tecnologia, que aliada aos benefícios que os programas de fidelidade desenvolvidos pelos restaurantes oferecem, só vem a agregar no processo de consumo. Esqueça os cartões amassados, carimbos que se apagam com o tempo, notinhas fiscais que se perdem etc… com a tecnologia sendo usada para as promoções o consumo e resgate de premiações se tornou muito mais rápido e prático, pois demanda menos trabalho dos clientes e dá mais segurança aos restaurantes.
Por fim, os planos de fidelidade de restaurantes podem significar vantagens para ambos os lados, pois em muitos casos representam aumento do ticket médio, da frequência de consumo e de nível de satisfação dos clientes. Para a marca outras muitas vantagens podem ser citadas, já que os consumidores estarão mais próximo dela, fortalecendo seus atributos positivos e mitigando os negativos na percepção dos mesmos

A New Choice oferece uma linha completa de soluções em tecnologia para que o gestor possa automatizar seus processos comerciais fortalecendo seu relacionamento com seus consumidores, e, para que finalmente ocorra a implementação efetiva de seu programa de fidelidade.

 

A tecnologia quando utilizada para mitigar alguma necessidade ou problema cotidiano é considerada uma revolução. A maioria, senão todas as grandes invenções humanas foram impulsionadas pela necessidade de melhores condições de vida e de trabalho para a sociedade moderna.
Assim é a POSGO, uma revolução no atendimento ao cliente e na gestão comercial de empresas. Criado a partir de uma necessidade de melhoria no atendimento, esse eficiente dispositivo conjuga simultaneamente terminal de vendas, delivery e comanda móvel para restaurantes, lanchonetes e afins.
O usuário poderá ainda, escolher conforme sua conveniência, as menores taxas das operadoras de crédito, além de não precisar pagar aluguel pelas máquinas. Todas as principais bandeiras de cartão de crédito assim como vouchers de refeição são aceitos.
É possível inserir chips 4G de operadoras, a máquina também possui acesso compatível com bluetooth e redes wi fi. A plataforma é Android e ainda há integração com o Smart PDV e o Anota Aí, dois softwares desenvolvidos pela New Choice.
O Smart PDV possibilita a gestão de vendas a a partir de dispositivos móveis. Se trata de um sistema de gestão integrada aliado a mobilidade de pequenos aparelhos (smartfones, tablets, maquinas de comanda eletrônica) que permite dentre outras funcionalidades; a gestão eficiente de estoque com entradas e baixas em tempo real, operações de vendas, delivery, TEF, emissão de notas fiscais e muito mais.
Já o Anota Aí é um sistema de Comanda Eletrônica para pontos de venda (ERP de balcão), que permite que todas as operações comerciais de restaurantes, bares e lanchonetes, sejam efetivadas de forma rápida, gerando menos tempo de espera, além de possibilitar um maior controle sobre o atendimento dos garçons aos clientes, evitando erros e fraudes.
Portanto, a Smart PDV-POSGO conjuga inúmeras funcionalidades que irão facilitar o trabalho do gerente e o de seus colaboradores na hora da venda, unindo diversas informações e processos até então separados, agora centralizados em uma única solução. Os pedidos são registrados, a conta é impressa, a venda formalizada e o recibo emitido, tudo feito de forma rápida e eficiente, no mesmo dispositivo.
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